Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług warsztatu samochodowego Auto Mechanik poprzez stronę internetową www.automechanik.pl.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Auto Mechanik z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Janiszewskiego 11, 50-372 Wrocław, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000.

Dokładamy wszelkich starań w celu ochrony prywatności Użytkowników naszego serwisu. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych.

2. Jakie dane zbieramy

W trakcie korzystania z naszej strony internetowej oraz podczas korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące pojazdu: marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny, przebieg
• Dane dotyczące historii napraw i serwisowania pojazdu
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony
• Dane z formularzy kontaktowych: treść wiadomości i inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług serwisowych i naprawczych pojazdów
• Kontakt z klientem w celu potwierdzenia rezerwacji, informowania o statusie naprawy
• Wystawienie dokumentów księgowych (faktury, paragony)
• Prowadzenie historii napraw i serwisowania pojazdów
• Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera (po uzyskaniu zgody)
• Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. wystawienie faktury);
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń);
• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (np. newsletter).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji usług - przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres gwarancji i rękojmi;
• W przypadku wystawienia dokumentów księgowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego);
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody - do momentu jej wycofania;
• W przypadku danych przetwarzanych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy oprogramowania, firmy hostingowe, firmy kurierskie);
• Podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie świadczonych usług (np. dystrybutorzy części zamiennych);
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe).

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• Prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania);
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Stosujemy szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerów, regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczony dostęp do danych osobowych.